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推动基层治理现代化 广州黄埔率先探索“令行禁止、有呼必应”

央广网广州11月6日消息(记者郑澍 通讯员曾妮 张成)广州市黄埔区萝岗街70岁的老人钟伯伯近日收到了一份科技感满满的“礼物”——一套由红外感应器、SOS呼叫器等组成的远程智能设备,一旦发现老人需要救助,街道服务人员可立即上门。

这是黄埔区以“令行禁止、有呼必应”专项工作推动“不忘初心、牢记使命”主题教育往深里走实里去,用心用情用功解决好群众的操心事、揪心事、烦心事的一个生动缩影。

据了解,今年2月,黄埔区在全市率先探索开展“令行禁止、有呼必应”试点,构建基层党建格局和共建共治共享社会治理格局,实现“民有所呼、党政必应,街镇有呼、部门必应,企业有呼、服务必应,党有呼唤、全民响应”的工作效果。今年以来,黄埔区通过“令行禁止、有呼必应”指挥平台流转了约20万宗各类基层社会治理事件,事件办结率、满意率均超过99%,以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民,让群众感受到主题教育就在身边、成效就在眼前。

据悉,今年2月,黄埔区制定出台《黄埔区令行禁止、有呼必应工作主方案》(简称“黄埔区有呼必应10条”)。“令行禁止、有呼必应”专项工作,以网格化平台为基础,建设了多功能、一门式、可互通的综合指挥平台,助推基层社会治理和社会体系现代化。

基于“有呼必应”平台开发的小程序“黄埔智慧生活”,目前已经开始内测。打开这个小程序可以搜索附近的党群服务中心,老百姓可以在线发出需要公共服务的呼声,党群服务中心在线接收并安排对应的服务内容,将公共服务的供给侧和需求侧进行对接,解决公共服务不平衡不充分的问题。同时对垃圾分类站点、公共厕所、诊所医院、公交车站等居民生活的高频刚需的公共设施上线展示,每个站点的位置导航、母婴空间、无障碍卫生间、停车位等细节一目了然,实现“口袋式”服务。

黄埔区“令行禁止、有呼必应”办公室相关负责人介绍说,未来,黄埔区还将借助“有呼必应”品牌,进一步打通物业服务、公益服务、自治服务、平安警务等节点,把互联网+服务送到百姓手机,打造智慧物业管理、智慧交通、智慧停车场、智慧家政等社区服务品牌,解决老旧小区物业管理、停车难、就业指导、助老助残、公益环保等公共服务需求,使群众办事更方便、生活更便捷。

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