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京东企业购获东莞“年度服务中小企业成长伙伴”奖

1月8日,由东莞经济与城市发展研究会主办的2020年第十届东莞经济年会上,京东企业购凭借在服务东莞地区中小企业方面取得的突出成绩,被授予“2019年度全国服务中小企业成长伙伴”奖。

京东企业购近年来也在不断优化本地化服务能力,通过中小企业服务进城市、进园区等举措,有效推动当地中小企业的高质量发展,激活区域经济活力。

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在粤港澳大湾区的城市群中,东莞则有着极为重要的价值。据了解,东莞是“广东制造名城”之一,每千人拥有企业数量为62户,拥有工业企业17.4万家、规模以上工业企业过万家,位居全省第一。同时,东莞也是大湾区中综合创新驱动发展指数增幅最大的城市。而从行业分布来看,东莞的工业企业也正在进行着大规模的产业升级,互联网、人工智能等高科技产业模式正逐步取代改革开放初期的简单加工业,催生出对高质量企业服务的巨大需求。

而这也成为京东企业购进驻东莞和在东莞保持高速增长的核心因素。数据显示,2019年京东企业购在东莞连续四个季度GMV同比增长率超过20%,其中最高达32.7%,截至目前已同近9.9万家东莞企业开展了合作,制造业企业占比达38%。

“京东的互联网基因,让我们能打破时间、空间的限制,聚合优质的品牌、服务商等产业链优质资源,而京东企业购对700万中小企业客户的服务经验,让我们能精准洞悉各行业、各场景的企业需求,为其匹配精准的解决方案。”京东零售集团企业业务事业部企业平台营销部总经理罗晓华在总结京东企业购对于东莞地区中小企业的服务时谈到。

具体来看,京东企业购可在对内的高效管理和对外的精准洞察两大层面提供一站式解决方案,有效破解中小企业成长难题。

在对内的高效管理上,京东企业购将京东企业业务在服务大型企业过程中积累的能力、技术、经验整合成更适合中小企业多场景管理的轻量化解决方案,实现采购管理、运营管理、资源管理“三管合一”。例如在采购管理方面,京东企业购可通过智能选品、自动议价的方式,为中小企业用户提供专属的采购优惠,依托京东集团的议价能力使中小企业享受到堪比大企业的优惠力度。在运营管理方面,京东企业购可为中小企业提供轻量化的采购管理工具,让其实现一站式的审批管理、发票管理、账单服务和履约售后,实现显性成本和隐性成本的“双降”。填缝剂在资源管理方面,京东企业购针对“人、财、物、事”四大核心场景打造的B+联合会员权益,也会全面开放给中小企业。

在对外的市场精准洞察上,拥有700万企业客户的京东企业购则是制造型中小企业了解客户需求的前沿阵地。京东企业购通过整合用户画像、行为、交易、服务等数据打造的“企业数据金库”会开放给制造型中小企业,便于其分析、利用并开展深度调研,推出匹配下游需求的产品与解决方案。京东企业购相关负责人还透露,未来,京东企业购还将与制造企业联合打造B2M客制系统平台,实现由企业客户提交生产需求后直接反馈至生产系统进行生产,真正做到“供需0距离”。

目前京东企业购已入驻东莞的四家产业园区,分别是东莞廉商智造产业园、东莞创意产业中心园区、东莞西城楼文创园、东莞大合谷产业园。除了通用的企业服务,京东企业购还针对每一个园区的结构特点、中小企业类型分布,匹配了差异化且高附加值的服务资源。

例如针对东莞廉商智造产业园以制造型企业为主的特点,京东企业购可针对园区企业所孵化的商品,提供专属京东销售渠道,助力其打通线上、线下的全渠道通路。而东莞创意产业中心园区的入驻企业以高科技企业为主,京东企业购则针对园区企业对电脑办公等商品参数配置要求高、重服务等要求,提供一站式的方案咨询、设备安装、维修等服务,为其高效运营提供保障。在东莞西城楼文创园等以文创企业为主的产业园中,京东企业购则更加强调对“轻资产”办公场景的服务,围绕办公场景的核心品类,提供电脑上门安装、网络一键组网、耗材回收循环等专业服务。

罗晓华表示,中小企业的成长关系到各地经济的活力和潜力。未来京东将继续响应中央关于粤港澳大湾区经济发展的要求,结合东莞中小企业的转型需求,携手东莞市政府进行针对性的服务体系建设,为中小企业的成长提供坚实保障。

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